VirusTotal Clean · 100/100
تشير Softonic إلى فحص VirusTotal كامل في 15 مارس 2026 بلا إشارات فيروسات أو برمجيات تجسس أو برمجيات خبيثة للمثبّت المنشور.
مجاني · Windows 10 / 11
أبقِ أجهزة وطابعات HP محدّثة بأداة هادئة واحدة
نزّل HP Support Assistant لتحديث التعريفات وتشغيل Fixes & Diagnostics وفتح Virtual Agent عند الحاجة.
v9.46.17.0
184.22 MB
Windows 10 RS4+
Not for ARM
نظرة عامة
ما هو HP Support Assistant؟
تطبيق مساعدة ذاتية لأجهزة HP. يشغّل فحصًا أسبوعيًا للرسائل والتحديثات، ويعرض رقم المنتج والتسلسل على لوحة الجهاز، ويفتح Fixes & Diagnostics لمشاكل النظام والصوت والبطارية والشبكة والطابعة.
من يستخدمه
مواقف حقيقية لمالكي أجهزة HP
لمن يريد تحديثات وتشخيصات HP الرسمية دون البحث اليدوي عن صفحات الطراز.
- إعداد حاسوب HP محمول جديد
- افتح أيقونة علامة الاستفهام، راجع تحديثات Important، واترك البرامج الثابتة والتعريفات تُثبَّت قبل الاستخدام اليومي.
- طابعة HP على أي جهاز Windows
- أضف الطابعة عبر الشبكة أو الرقم التسلسلي، ثم استخدم إصلاحات الطابعة وإشعارات التحديث عند جاهزية البرنامج الثابت.
- الضمان والرقم التسلسلي
- اقرأ رقم المنتج والتسلسل على بطاقة الجهاز، ثم افتح بطاقة الضمان لتواريخ البداية والنهاية.
- رسائل أجهزة العائلة
- سجّل الدخول، أضف جهاز HP لشخص آخر، وتلقَّ إشعارًا عند ظهور رسائل أو تحديثات.
مقارنة الفئات
مكانه ضمن أدوات دعم HP
معايير مأخوذة مما يقدّمه HP Support Assistant فعليًا: التعرف على الجهاز وفئات التحديث وFixes وVirtual Agent ودعم الطابعات.
| المعيار | HP Support Assistant | HP PC Hardware Diagnostics | صفحة Software & Drivers اليدوية |
|---|---|---|---|
| يقرأ الطراز والمنتج والتسلسل على الجهاز | نعم بطاقات اللوحة | جزئي اختبارات عتاد فقط | لا تُدخل الطراز بنفسك |
| فئات تحديث التعريفات والبرامج الثابتة | نعم Important / Recommended / Optional | لا | يدوي قائمة تنزيل |
| Fixes بنقرة (نظام، صوت، بطارية، شبكة) | نعم | جزئي تركيز تشخيصي | لا |
| محادثة HP Virtual Agent | نعم دول محددة | لا | لا |
| إدارة طابعات HP وإصلاحاتها | نعم إضافة جهاز · أدوات الطابعة | محدود موجّه لعتاد الحاسوب | يدوي صفحات تعريفات لكل منتج |
الثقة
شفافية قبل التثبيت
SHA-256 في صفحة التنزيل
تحقق من HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe مقابل التجزئة المنشورة قبل التشغيل.
Windows 10 RS4+ وWindows 11
معالجات ARM غير مدعومة. لـ Chrome OS M99+ وiOS/Android تنشر HP نقاط دخول منفصلة.
تمت معالجة CVE-2025-43019
الإصدار 9.46.17.0 والأحدث يصلّح تصعيد صلاحيات محليًا موثّقًا كـ CVE-2025-43019. فضّل هذا البناء على المثبّتات الأقدم.
من مالكي HP
ماذا يقول من يستخدم التطبيق يوميًا
أصوات مركّبة من إيجابيات/سلبيات Softonic ونقاشات HP Community. مرّر للإيقاف المؤقت.
«وجد الفحص الأسبوعي تعريفات Recommended ما كنت لأبحث عنها بالطراز. الإشعارات مفيدة لكنها تظهر كثيرًا إن لم تضبط جدولًا.»
«أعاد Network Check ضبط المحوّل بعد صباح Wi-Fi غير مستقر. وطابقت أرقام Battery Check توقعي لبطارية عمرها ثلاث سنوات.»
«أضفت طابعة المنزل بالرقم التسلسلي وتوقفت عن التنقل بين صفحات الدعم. الواجهة واضحة. على الجهاز القديم ما زال أيقون الشريط يستهلك ذاكرة أكثر مما أحب.»
«أشار Defender مرة إلى حزمة تعريف Intel كـ Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl. كان Malwarebytes نظيفًا. بعد إعادة ضبط التطبيق من إعدادات Windows اكتمل التحديث.»
«بطاقة الضمان بتواريخ البداية والنهاية وفّرت مكالمة. ساعد Virtual Agent في مشكلة العرض ثم عرض دردشة مباشرة لأن منطقتي مدعومة.»
إجابات سريعة
أسئلة قصيرة
لا تتقاضى HP رسومًا عن HP Support Assistant. قد تُفرض رسوم على مساعدة فني خارج الضمان.
نعم. يأتي مثبتًا مسبقًا على كثير من أجهزة HP مع Windows 11 أو Windows 10 RS4+، والتنزيل الحالي يستهدف هذه الأنظمة.
وُصف مثبّت Windows المنشور بأنه Clean على VirusTotal (100/100). ومع ذلك تحقق من SHA-256 في صفحة التنزيل. قد تُخطئ بعض برامج الحماية في وضع علامة على حزم تعريفات HP؛ راجع الأدلة.
أبلغ مستخدمو HP Community عن تسميات Defender إرشادية مثل Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl على تعريفات عبر Support Assistant بينما بقيت ماسحات أخرى نظيفة. فضّل المثبّت الرسمي، وأعد ضبط التطبيق عند التعثّر، وأكّد تجزئة الملفات.
لا. توضّح HP أن HP Support Assistant غير مدعوم على أجهزة ARM.
نزّل HP Support Assistant 9.46.17.0
184.22 ميجابايت · مجاني · Windows 10 RS4+ وWindows 11 · تجزئة SHA في صفحة التنزيل