VirusTotal Clean · 100/100
Softonic сообщает о полном скане VirusTotal от 15 марта 2026 без флагов вирусов, spyware или malware для опубликованного установщика.
Бесплатно · Windows 10 / 11
Держите ПК и принтеры HP в актуальном состоянии
Скачайте HP Support Assistant для обновления драйверов и прошивок, запуска Fixes & Diagnostics и обращения к Virtual Agent.
v9.46.17.0
184.22 MB
Windows 10 RS4+
Not for ARM
Обзор
Что такое HP Support Assistant?
Приложение самообслуживания для устройств HP. Еженедельно сканирует сообщения и обновления, показывает продукт и серийный номер на панели устройств и открывает Fixes & Diagnostics для ОС, аудио, батареи, сети и принтеров.
Кому это нужно
Реальные сценарии владельцев ПК HP
Для тех, кто хочет официальные обновления и диагностику HP без ручного поиска страниц модели.
- Новый ноутбук HP
- Откройте значок вопроса в панели задач, проверьте Important и установите прошивки и драйверы до повседневной работы.
- Принтер HP на любом ПК Windows
- Добавьте принтер по сети или серийному номеру, затем используйте Fixes и уведомления об обновлениях прошивки.
- Гарантия и серийный номер
- Смотрите product number и serial на карточке устройства, затем даты гарантии на карточке warranty.
- Сообщения по семейным устройствам
- Войдите, добавьте устройство другого человека и получайте уведомления о сообщениях и обновлениях.
Сравнение
Место в наборе инструментов HP
Критерии из реальных возможностей HP Support Assistant: распознавание устройства, категории обновлений, Fixes, Virtual Agent и принтеры.
| Критерий | HP Support Assistant | HP PC Hardware Diagnostics | Ручная страница Software & Drivers |
|---|---|---|---|
| Читает модель, product и serial на устройстве | Да карточки панели | Частично только аппаратные тесты | Нет модель вводите сами |
| Категории обновлений драйверов и прошивок | Да Important / Recommended / Optional | Нет | Вручную список загрузок |
| Fixes одним кликом (ОС, аудио, батарея, сеть) | Да | Частично упор на диагностику | Нет |
| Чат HP Virtual Agent | Да отдельные страны | Нет | Нет |
| Управление и Fixes для принтеров HP | Да добавить устройство · инструменты принтера | Ограничено ориентир на ПК-железо | Вручную страницы драйверов по продукту |
Доверие
Прозрачность до установки
SHA-256 на странице загрузки
Сверьте HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe с опубликованным хешем перед запуском.
Windows 10 RS4+ и Windows 11
ARM не поддерживается. Для Chrome OS M99+ и iOS/Android у HP отдельные точки входа Support Assistant.
Учтён CVE-2025-43019
Версия 9.46.17.0 и новее закрывает локальное повышение привилегий CVE-2025-43019. Берите эту сборку вместо старых.
От владельцев HP
Что говорят о повседневной работе с приложением
Сводные голоса по Softonic и веткам HP Community. Наведите, чтобы поставить на паузу.
«Еженедельная проверка нашла Recommended-драйверы, которые я бы не искал по модели. Уведомления полезны, но без расписания всплывают чуть часто.»
«Network Check сбросил адаптер после нестабильного утра с Wi-Fi. Battery Check совпал с ожиданиями по трёхлетней батарее.»
«Добавил домашний принтер по серийному номеру и перестал прыгать по страницам поддержки. Интерфейс понятный. На старом ПК значок в трее всё ещё ест чуть больше RAM, чем хотелось бы.»
«Defender однажды пометил пакет Intel-драйвера как Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl. Malwarebytes был чист. После сброса приложения в параметрах Windows обновление завершилось.»
«Карточка гарантии с датами начала и конца сэкономила звонок. Virtual Agent помог с дисплеем и предложил живой чат, потому что регион поддерживается.»
Быстрые ответы
Короткий FAQ
HP не берёт плату за HP Support Assistant. Выезд/помощь техника вне гарантии может быть платной.
Да. Часто предустановлен на ПК HP с Windows 11 или Windows 10 RS4+, текущая загрузка рассчитана на эти системы.
Опубликованный установщик Windows отмечали как Clean на VirusTotal (100/100). Всё равно сверьте SHA-256 на странице загрузки. Некоторые антивирусы ложно срабатывают на пакеты драйверов HP — см. гайды.
В HP Community писали про эвристики Defender вроде Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl на драйверах из Support Assistant, пока другие сканеры оставались чистыми. Берите официальный установщик, сбрасывайте приложение при зависании и сверяйте хеши.
Нет. HP указывает, что HP Support Assistant не поддерживается на ARM.
Скачать HP Support Assistant 9.46.17.0
184.22 MB · Бесплатно · Windows 10 RS4+ и Windows 11 · SHA-хеши на странице загрузки