HP Support Assistant

Utilidad gratuita de autoayuda para PCs HP y muchas impresoras HP. Puede escanear semanalmente mensajes y actualizaciones, mostrar producto/serie, ejecutar Fixes & Diagnostics y abrir Virtual Agent donde tu región lo permita.

Sí. HP no cobra por el instalador ni por la app. La ayuda técnica de pago fuera de garantía es aparte.

Muchas funciones locales funcionan sin iniciar sesión. La cuenta desbloquea dispositivos conectados y algunos servicios en la nube según la región.

No. hpsupportassistant.co es guía independiente. Los CTA apuntan al instalador firmado de HP. Verifica hashes en la página de descarga.

Prefiere HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe firmado por HP y compara SHA-256 en la sección de hashes. Softonic reportó Clean 100/100 en VirusTotal el 15 de marzo de 2026.

La build 9.46.17.0+ corrige CVE-2025-43019.

Versión 9.46.17.0, unos 184.22 MB, publicada el 15 Sep 2025. Nombre: HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe.

En PowerShell: Get-FileHash .\HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe -Algorithm SHA256 y compáralo con el hash publicado.

Sí. El paquete apunta a Windows 10 RS4+ y Windows 11.

No. HP indica que no hay soporte en ARM.

A menudo sí: añade la impresora por red o número de serie. Depende del modelo y de Windows.

No; depende de la región. Updates y Fixes siguen disponibles.

En la comunidad HP aparecen etiquetas heurísticas de Defender como Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl. Tras verificar instalador y hashes puede ser un falso positivo.

• Usa el paquete de HP.
• Compara SHA-256.
• Si falla, restablece la app en Configuración de Windows.
• Consulta las guías.

Cierra el icono de bandeja, restablece HP Support Assistant, reinicia e intenta de nuevo Important updates.

Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → HP Support Assistant → Desinstalar.

Baja la frecuencia de Recommended/Optional. Mantén Important para seguridad y firmware.