HP Support Assistant

面向 HP 电脑与多数 HP 打印机的免费 Windows 自助工具。可每周扫描消息与更新，在设备面板显示产品号/序列号，运行 Fixes & Diagnostics，并在支持地区打开 Virtual Agent。

把驱动、固件与引导修复放在一个托盘应用里，不必手工翻型号页。

是的。HP 不收取 Windows 安装包与应用本身费用。保修期外请求人工技术支持可能另收费。

许多本地功能可在未登录时使用。登录可解锁关联设备列表、家庭设备消息，以及你所在地区提供的部分云服务。

不是。hpsupportassistant.co 为独立信息站。下载按钮指向 HP 签名安装包。文件落地后请在下载页核对哈希。

请使用 HP Support 的签名包 HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe，并在哈希区核对 SHA-256。Softonic 曾报告 2026-03-15 VirusTotal Clean 100/100。

9.46.17.0 及以后版本修复 CVE-2025-43019，请优先使用该版本。

本站引用版本 9.46.17.0，约 184.22 MB，发布日期 15 Sep 2025。文件名应为 HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe。

在 PowerShell 运行 Get-FileHash .\HP_Support_Assistant_V9.46.17.0.exe -Algorithm SHA256，与下载页公布值比对。不一致则删除后重新从 HP 下载。

支持。当前包面向 Windows 10 RS4+ 与 Windows 11。许多 HP 电脑出厂已预装。

不支持。HP 明确 ARM 设备不可用，仅限 x64/x86。

通常可以：按网络或序列号添加打印机，并使用打印机修复/固件通知。具体取决于型号与 Windows 版本。

否，取决于地区。即使没有聊天，Updates、Fixes 与设备卡片仍可用。

HP 社区曾出现 Defender 启发式标签如 Trojan:Win32/Sonbokli.A!cl，而其他扫描器干净。在确认官方包与哈希后，可能是误报。

• 使用 HP 官方包，避免随机镜像。
• 比对 SHA-256。
• 安装卡住时在 Windows 设置中重置应用再试。
• 参见指南。

关闭托盘、在“应用”中重置 HP Support Assistant、重启，再打开 Important 更新。若杀毒拦截，放行已校验文件后重新扫描。

Windows 设置 → 应用 → 已安装的应用 → HP Support Assistant → 卸载。大版本 Windows 更新后 OEM 组件可能重装，对 HP 映像属常见情况。

在计划/通知设置中降低 Recommended/Optional 频率。安全与固件相关的 Important 建议保留。